Politique de remboursement

    Conditions Générales de Retour

1. Délai de Retour : Vous avez 3 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
2. État de l'Article : Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans l'emballage d'origine. Il doit également être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
3. Articles Non Retournables : Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que :
• Produits de soin personnel et d'hygiène (par exemple, les cosmétiques utilisés)
• Produits en promotion ou en solde (sauf indication contraire)

    Processus de Retour

1. Initiation du Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à shopemira6@gmail.com ou au 763012965. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions pour renvoyer votre article.
2. Expédition du Retour : Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
3. Suivi et Sécurité : Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour l'expédition de retour.

    Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même, veuillez nous contacter à shopemira6@gmail.com avec les détails de l'article endommagé ou défectueux.